「たかの友梨さんの経歴が知りたい」
「たかの友梨さんのエステの特徴は？」
「たかの友梨さんのエステの社員教育に興味がある」
美容研究家のたかの友梨さんは、自身でもエステサロンを創業しています。
たかのさんの創業したエステサロンは、日本にある多くのエステの中でも、特に長い歴史を持っているお店として知られています。
事業を始めてから45年の歴史があり、これまでに多くの利用客にサービスを提供してきました。
このお店が長い間多くの人に親しまれてきたのは、しっかりとした企業理念を持っているからです。
目次
たかの友梨さんのエステの企業理念
このお店で企業理念としているのは、愛といたわりの精神です。
エステティックの技術を使用して、利用者の美しさや癒しに貢献をしているお店です。
たかのさんが創業したエステサロンに自分の名前がつけられているのは、自分の名前にかけて責任を持ちながら利用客をケアするという気持ちを持っているからです。
たかのさんのお店ではこうした考えを実践するために、エステティシャンを育てることに力を入れてきました。
このような努力により、能力の高い本物のエステティシャンを多く育てることができました。
このお店で考えている本当のエステティシャンとは、レベルの高いエステの技術を持っているだけではなく、愛といたわりの心を持っている人です。
こうした人は、利用客に癒やしややすらぎを感じさせることができる、美しさのセラピストであると考えています。
エステティシャンの持っている健やかな心
エステティシャンの持っている健やかな心は、利用客の持っている自然治癒力を向上させることができ、その人が本来持っている美しさや優しさを引き出すことができます。
たかの友梨さんのエステサロンでは、全ての女性たちが活力を持って美しい将来へ進んでいけるようにするため、時代に求められている癒しや美しさのテクニックを今後も追及したいと考えています。
たかの友梨さんのエステサロンでは経営理念に基づいて、3種類の品質方針を決めました。
こうした品質方針を守ることにより、質の高いサービスを提供することが可能になっています。
技術力に定評があるお店として、利用客に満足してもらえるテクニックを追求することも、このお店で決めている品質方針の一つです。
店舗で働いている一人一人のスタッフが美しさの専門家となることができるように、さまざまな知識を習得させています。
社員に整理解剖学や皮膚医学なども学ばせている
エステティックの技術のみではなく、整理解剖学や皮膚医学なども学ばせています。
東洋医学や栄養学も、このお店で働く時に勉強しなければいけないことです。
その他に心理学や消毒法などの指導もしていて、マナーの基礎教育も必修にしています。
店舗に使用している設備やインテリアを充実させて、日常とは異なる空間を利用客に提供することも、このお店の品質方針です。
優雅で質の高いインテリアが店内には使用されていて、部屋の中は隅々まで清潔な状態が維持されています。
化粧品やコットンも、利用客が自由に使うことが可能です。
このようなサービスを提供しているのは、利用客に満足をしてもらえるようなやすらぎの空間を作りたいからです。
顧客に安心を提供できるような技術者を育てることも、このお店が品質方針にしていることです。
スタッフを育てるために3つの段階の研修を実施
スタッフを育てるために3つの段階の研修を実施していて、新人研修から始まり、その後正社員研修やステップ研修もおこなっています。
この会社で決められた技術検定を取得したスタッフだけが、店舗でエステティシャンとして仕事をしています。
たかの友梨さんのエステサロンでは、利用客により多くの安心や信頼を提供できるように、サービスのクオリティをさらに改善してきました。
顧客に対するサービスを向上するためのサイクルも作られていて、緻密にシステム化されているのがこうしたサイクルの特徴です。
利用客と全国にあるサロンと相談室のサイクルを作ることで、サービスをより良いものにすることが可能になりました。
このエステサロンでは利用客の要望や意見に応えられるようにするため、顧客サービスセンターを設置しています。
いつもより優れたサービスを提供するためには、こうした施設は欠かせないとこの会社では考えています。
社内にビューティコールセンターをも設置
サービスセンターを利用すれば、利用客はサロンのことやそこで働いているスタッフのことを伝えることが可能です。
利用客が店舗を利用している時に気がついたさまざまなことを、気軽に伝えることができる施設です。
こうした施設を設置することによって、より良いサービスを提供できるように努力しています。
この会社では社内にビューティコールセンターをも設置しています。
このコールセンターで対応をしているのは専任のスタッフです。
コースや技術に関する知識を熟知しているので、顧客からの予約を受け付けたり、幅広い内容の相談を受けることが可能です。
たかの友梨さんが創業したエステサロンは、日本で権威を持っている美容の団体の正会員です。
まとめ
この団体は、エステティック業をおこなっている会社が多く加入している一般社団法人です。
たかの友梨さんが創業したエステサロンは全て直営店なので、安心して利用することができます。
最終更新日 2025年5月12日
